概覽
打造電子話博物館會員體驗,幫助形成一個引人入勝的文化生態系統。
產業
公司規模
300
產品與服務
痛點問題
實體卡片管理
傳統的實體會員卡系統維護成本高昂,而且容易遺失,為訪客和管理更換的工作人員帶來挫折感。
低效的進場管控
博物館入口處總是排長龍、人工驗證流程導致延誤,大大降低了遊客體驗,尤其是在熱門展覽期間更是棘手。
會員參與感低
傳統的會員制度缺乏個人化功能,無法在會員參觀博物館期間與會員保持一致的互動。

解決方案
徹底改變博物館參觀者體驗
我們的博物館電子會員系統徹底改變了顧客參與方式,顧客可以輕鬆參觀館內的展品,以及留意文化資訊。與此同時,它提供了顧客申請會員的便捷程序,及提供一系列好處來增強訪客體驗。會員可以線上參與早期展覽預覽、私人活動和參觀,沉浸在博物館的世界中。
參與度和個性化
顧客可以透過折扣或活動免費入場,長期留意藝術和文化動向的顧客可以更加實惠地到博物館參觀,也能提高博物館的人流量。
此外,系統設有個人化推薦,可以推出迎合顧客興趣的內容,確保顧客能感受到博物館的用心以及有趣的體驗。
與此同時,線上管理會員資格免卻實體卡的派發和攜帶問題,同時簡化了文書工作,提供了便利。顧客也能透過二維碼進行身份驗證,參觀博物館的程序變得快速、無憂。
輕鬆瀏覽內容
會員還可以瀏覽電子內容,包括虛擬參觀博物館和教育資源。透過加入會員系統,顧客可以為博物館的可持續發展做出貢獻,並成為充滿活力的文化社區的一部分。立即來探索我們的電子會員系統的奇蹟,以及進行有意思的體驗吧!
- 電子會員系統
電子會員系統,能大大提高管理的便利性,免卻實體卡的派發和攜帶問題,同時簡化了文書工作。 - 核心
這個會員系統是由我們的核心系統所支持和運行的,我們的核心系統能把複雜的營銷任務變得容易執行。 - 付費會員
顧客從搜索、申請到付費成為會員都便捷無比。 - 獎勵
透過福利、獎勵和活動,向一直支持品牌的忠誠客戶表達重視和感謝。
Sarah Chan
Associate Director of Digital Innovation and Member Experience at M+
成效

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