Dior 會員應用程式
概覽
透過個人化參與和數據驅動的見解將奢華時尚忠誠度電子化。
產業
公司規模
500+
產品與服務
痛點問題
奢侈品客戶識別
需要準確識別和追蹤高價值客戶，同時保持品牌獨家。
全通路整合
在實體精品店、電子商務和電子參與之間建立無縫連接的挑戰。
無障礙服務
傳統的店內服務預訂系統為奢侈品客戶體驗帶來了挑戰。
解決方案
收集網絡行跡
Dior擁有數百萬客戶群，透過應用程式，可以收集客戶的網絡行跡來了解客戶，例如資訊及商品的點擊率。
- 會員制度
顧客可以透過短訊驗證，便能簡單快捷地登記會員，營銷人員能夠通過電話號碼稍後聯繫到他們。 - 內容管理
Dior能夠通過這個APP，向會員們發送資訊，例如新產品和品牌活動資訊。 - 電子商店
我們的應用程式能夠將 Dior 的客戶，引導至他們在 Shopify 上的電子商店。 - 預約系統
顧客可以透過 Dior 的應用程式預訂店內服務。
Marie Laurent
Digital Director at Christian Dior Asia Pacific
成效
%
%
.svg)
