客戶資料平台（CDP）
客戶資料平台 (CDP) 是一個功能強大的工具，可讓您集中、分析和啟動來自各種來源的客戶資料。 透過提供統一的客戶視圖，CDP 使您能夠開展有針對性的行銷活動、優化客戶體驗並釋放對業務成長有價值的見解。
客戶資料平台（CDP）
客戶資料平台 (CDP) 是一個功能強大的工具，可讓您集中、分析和啟動來自各種來源的客戶資料。 透過提供統一的客戶視圖，CDP 使您能夠開展有針對性的行銷活動、優化客戶體驗並釋放對業務成長有價值的見解。
統一並利用客戶數據進行針對性的行銷
了解您的客戶
CDP 可協助您從不同的資料流收集有關客戶的資訊並將其全部放在一處。 您可以看到每位客戶的資訊，作為各種決策的思考起點。
投資正確的客戶
透過了解他們的需求和偏好，您可以有效地分配資源，確保每一筆行銷資金都用在最重要的地方，從而提高投資報酬率。我們的分析洞察可幫助您識別高價值客戶群、優化行銷管道，制定精準的客戶獲取和保留策略，實現更高的營銷效率。
自動化您的行銷工作
CDP 可自動收集、整合和分析來自各種來源的客戶資料。 這種自動化可以節省您的時間和精力，使您能夠更輕鬆地完成工作。
個人化的客戶體驗
統一的客戶資料和高級細分功能使您能夠根據個人喜好自訂訊息、優惠和建議，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
輕鬆識別客戶群及客戶流失風險
我們提供預設分類，突出您最忠誠的客戶以及識別有離開風險的客戶。 這些預設分類建立在我們廣泛的行業專業知識的基礎上，並融入了流行的、具有成本效益的業務規則。 它們為數據分析新手提供了一個簡單的起點。 這方面的一個例子是我們的 RFM 預設分類，它根據訂單新舊度、頻率和貨幣價值來識別客戶群。
更有針對性，更具成本效益
例如，我們的團隊可以設計一個自動化活動來向新客戶發送電子郵件。 我們不會重複用訊息轟炸他們，而是確保採取更有針對性和更具成本效益的方法，只重新發送給那些尚未打開上一封電子郵件的人。 這種方法是基於我們對行業深刻理解和實踐經驗。
更了解您的客群以及業務狀況
您可以分析數據以發現消費模式、識別高價值客戶群並追蹤客戶旅程。 這些寶貴的數據可幫助您了解行銷活動的有效性、優化客戶體驗並做出數據驅動的決策以推動業務成長。除此之外，你還可以根據這些資訊，了解市場和客戶變化，做出及時的改善和決策。
的消費者表示，參與品牌忠誠計劃會影響他們再次購買的決定。
表現最好的忠誠計劃每年可為使用該計劃的顧客帶來15-25%的營收增長。
尋找可提高忠誠度、銷售額和成長的營銷方案。
常見問題
忠誠度任務可以量身定制，以支持廣泛的業務目標，從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。
透過將客戶細分功能與您的產品目錄和推薦引擎整合，您可以根據客戶的獨特偏好、購買歷史記錄和忠誠度狀態向他們提供高度個性化的產品和內容推薦。
忠誠度任務是一項強大的功能，可讓您創建自訂的、以目標為導向的挑戰和活動，以激勵特定的客戶行為並推動與您的品牌的互動。這些活動可以旨在鼓勵各種行為，例如購買、分享內容、完成應用程式內任務或推薦新客戶。
CDP 的高階分析功能包括執行複雜資料建模、人工智慧驅動的預測建模和生命週期價值計算的能力。這有助於您更深入地了解客戶行為，識別高價值細分市場，並做出更明智的、數據分析的決策。
可以的，CDP 目的是與各種資料來源無縫整合，包括您的企業系統、CRM、電子商務平台和第三方資料提供者，這使您能夠最大程度上整合全面的客戶資訊。
自動化營銷功能提供先進的自動化功能，例如觸發工作流程、發送時間預測並優化和人工智慧驅動的內容推薦。這使您能夠創建高度個人化、上下文相關且及時的通信，從而提高客戶參與度和忠誠度。
平台的報告功能除了提供標準報告和圖表，還提供了先進的數據視覺化和報告工具，例如自訂數據混合、互動趨勢分析以及為特定使用者創建可共享的白標報告的能力。